关于客户：果亲王成立于2007年，以小批模式为商超便利店提供快消品配送。随着“果亲王”的发展壮大，下游客户数量增加，过去依靠人工处理订单的方式已不能解决企业发展壮大后的管理协作难题，为解决发展难题，同时为了更好顺应零食快消品行业瞬息万变的产品和市场需求，“果亲王”于2015年启用了必云科技技术团队提供的果亲王B2B商城,同年业务量增长及队伍的壮大出乎了原有的估算。小批模式演化成独角兽，1年时间内仓库面积从原有的1000平方扩大到1W多平方，商超便利店渠道的配送量位居深圳市榜首，并逐步推向广州、东莞、惠州等广东珠三角市场，2018年在必云科技团队的开发伸延下，升级了分仓功能，并于广州建仓。在快消配送领域里影响颇深。

必云科技的技术提供，SaaS系统不仅帮助公司实现了渠道的扁平化管理，一方面加强了客户与公司的链接，增强了公司对经销商的管控，提高了企业的品牌效应；另一方面，渠道扁平化管理，还让产品和政策信息得以实时直达终端，更好的应对变化的市场。

SaaS系统使用前

以往，“果亲王”下游连锁客户通过微信、短信和电话等方式下单，总部接到订单后记录在内部ERP系统当中，当订单员对订单进行汇总统计之后，再安排配货、发货。这种做事流程在小批模式还能顺利完成，但随着企业的不断发展壮大，加盟连锁客户数量的增加、合作渠道的扩大，这种人工处理方式的弊端日益影响。

其问题可归结为以下几点：

1、商品种类繁多，目前有单品5000多种，产品信息和价格体系都不好管理，且经常要更新信息，新的信息传达到渠道效率低下，占用业务人员精力，还经常怕传达不到位；

2、产品更新频率快，经常推陈出新，同步信息到终端和渠道，很难实现直达，上一批新品还没收到，下一批新品已经准备推出了；

3、渠道类型多，且差异化很大，有经销商、大商超、连锁便利店、夫妻店等，客户质量无从辨别，很难择优弃劣，效益合作；

4、渠道数量多，繁琐流程常常漏单、漏货、错货，加大了人工压力，进而损失客户；

5、费精力、成本，业务团队建设、做推广，客户信息安全性没保障，人为客情依赖性大，不利于管理且耗资大；

6、支付以银行转款、货到付款形式为主，造成查账耗时，不利于财产管理；

SaaS商城系统使用后

事实上，“果亲王”通过SaaS平台，搭建起了公司专属的全渠道营销订货平台：一方面，全渠道客户，在市场周期内可通过SaaS平台自主订货，总部统一处理订单，并根据每个周期内的销售数据，实时调整市场策略和政策；另一方面，市场部和业务部制定的周期性产品推广策略、产品、价格、政策等信息又通过商城平台，向所有渠道客户同步发送，让企业营销政策一步到位，一目了然，实现市场高效益联动。

必云技术团队给“果亲王”带来的变化，可总结为以下7点：

1、管商品：5000多个SKU商品信息在一个平台上统一展示、更新，下游渠道客户实时就能看到产品信息，减去反复沟通成本；

2、新品信息及时推送：平台上了新产品，所有信息通过PC、微信、短信及时推送到所有渠道客户，大大减少信息延迟；

3、管客户：客户消费习惯、消费数据、消费类型等在平台内部系统实现大数据汇总，智能分析客户的消费需要，让营销管理者高效益实现客户对平台的黏贴性；

4、管订单：过去需要一个团队处理的订单，现在只需要两个文员即可轻松应对，实现专人专岗，效率大大提高；

5、管渠道：有了SaaS平台，可以实现渠道的扁平化管理，省去中间层层的信息传递和价值的损耗，扁平化渠道成本反而更低更灵活；

6、渠道一体化：总部制定市场策略，全国渠道实现联动，平台让信息直达终端，省去中间环节，有效支撑市场策略的执行。

7、管支付：在线支付模式，便捷客户交易，提高了财产安全性管理，管理者后台交易数据量的时刻掌握；

果亲王客户留言：

时代在变，与时俱进，一切源于创新。企业做强做大，必须跨越传统，贴近互联网。必云科技技术团队的商城研发，给予了我司发展的需要，提升了企业品牌效应，加强了企业的运营效益。

——深圳市果亲王电子商务有限公司总经理